Suport
Alguna cosa no funciona, has trobat un error a les regles o tens una idea? Ens encantarà llegir-te.
Escriu-nos: Omple el formulari de suport: nom, correu, aparell, idioma, tema i el teu missatge. Et respondrem per correu. El formulari és en castellà, però pots escriure en català.
Preguntes freqüents
Com jugo en línia?
El joc en línia fa servir Game Center. Obre Configuració › Game Center a l’iPhone o l’iPad i inicia sessió amb el teu compte d’Apple. Després, a l’app, toca En línia per a un rival a l’atzar o Amb amics per convidar amb un enllaç o un codi. Si ningú no apareix en uns segons, mentrestant pots jugar contra un dels personatges de l’app.
Quina diferència hi ha entre «En directe» i «Per torns»?
En directe, els dos jugueu al mateix temps. Per torns, cadascú mou quan pot i Game Center t’avisa quan et toca. Marro de tres, Conquián i Cribbage només es juguen en directe.
Per què les regles no són iguals a les que conec?
De molts jocs antics no se’n conserven les regles completes. Ludéum segueix les reconstruccions d’historiadors i arqueòlegs, i quan no hi ha acord et deixa triar una variant. A cada joc, el botó «i» explica el que sabem i el que no.
Com aprenc un joc nou?
A la fitxa de cada joc toca Aprendre a jugar: és un tutorial guiat, en dificultat Fàcil. Les targetes «i» tenen la història, una explicació animada i les regles completes.
Quan comencen els tornejos setmanals?
La Lliga setmanal i el Joc de la setmana comencen el dilluns 2 de novembre de 2026. Cada setmana va del dilluns a les 0:00 al diumenge a les 23:59, hora del centre de Mèxic. Per aparèixer a les classificacions necessites Game Center.
Les meves estadístiques passen a un altre dispositiu?
Sí, si tens la sessió iniciada a iCloud amb el mateix compte: les teves estadístiques, reptes, segells, llorers, assoliments, nivell en línia, nom i emblema es desen al teu iCloud i són els mateixos a tots els teus aparells, també si esborres l’app i la tornes a instal·lar. Poden trigar uns segons a arribar. Les partides a mitges i la configuració es queden a cada aparell. Els assoliments i les classificacions de Game Center també et segueixen amb el teu compte de Game Center.
He de pagar per jugar?
No. Tots els jocs es juguen gratis i sense anuncis. Mecenes és una compra única i opcional per donar suport al museu: suma marcs, emblemes, fitxes, daus i taulers «De museu».
Ja sóc Mecenes, però no em surt en un altre dispositiu
Obre la pantalla de Mecenes i toca Restaurar compres amb el mateix compte de l’App Store. Si la compra l’ha fet algú de la teva família, es comparteix amb En família.
Com canvio l’idioma?
Ludéum està en espanyol, anglès, francès, alemany, portuguès, català i italià, i fa servir l’idioma del teu dispositiu. Per canviar-lo només a l’app, obre Configuració › Ludéum › Idioma.
Com canvio el tauler o activo el mode fosc?
A la pestanya Jocs, toca el botó de la paleta, a dalt: allà tries l’estil del tauler, el fons i l’aparença (Sistema, Clar o Fosc). Al costat hi ha els botons per apagar els sons i la música.
Esborrar les teves dades de Ludéum
A l’iPhone i l’iPad, Ludéum no desa dades teves en servidors: pots esborrar les teves estadístiques des del teu perfil (Esborrar estadístiques) o esborrant l’app.
A Android, si has jugat en línia, el nostre projecte de Firebase desa el teu identificador de jugador, les teves partides en línia i l’identificador de notificacions del teu telèfon. Les partides acabades s’esborren soles al cap de 30 dies. Per esborrar-ho tot abans:
- Obre el formulari de suport (botó de dalt).
- Com a tema tria «Otro» (Altres) i escriu «Esborrar les meves dades de Ludéum a Android», amb el nom de jugador de Google Play Jocs que fas servir a l’app.
- T’ho confirmem per correu quan estigui fet, en un termini de 30 dies.
Esborrem el teu identificador de jugador a Firebase, totes les teves partides en línia i invitacions i els teus identificadors de notificacions. No en desem cap còpia. El que Google Play Jocs desa amb el teu compte de Google (assoliments, classificacions i partides desades) ho esborres des de l’app de Play Jocs o el teu compte de Google.