Assistenza
Qualcosa non funziona, hai trovato un errore nelle regole o hai un’idea? Ci farà molto piacere leggerti.
Scrivici: Compila il modulo di assistenza: nome, email, dispositivo, lingua, argomento e il tuo messaggio. Ti risponderemo via email. Il modulo è in spagnolo, ma puoi scrivere in italiano.
Domande frequenti
Come si gioca online?
Il gioco online usa Game Center. Apri Impostazioni › Game Center sul tuo iPhone o iPad e accedi con il tuo account Apple. Poi, nell’app, tocca Online per un avversario a caso oppure Con amici per invitare con un link o un codice. Se nessuno compare in pochi secondi, nel frattempo puoi giocare contro uno dei personaggi dell’app.
Che differenza c’è tra «Dal vivo» e «A turni»?
Dal vivo, i due giocatori giocano nello stesso momento. A turni, ognuno muove quando può e Game Center ti avvisa quando tocca a te. Mulino a tre, Conquián e Cribbage si giocano solo dal vivo.
Perché le regole non sono uguali a quelle che conosco?
Di molti giochi antichi non ci sono giunte le regole complete. Ludéum segue le ricostruzioni di storici e archeologi e, quando non c’è accordo, ti lascia scegliere una variante. In ogni gioco, il pulsante «i» spiega ciò che sappiamo e ciò che no.
Come imparo un gioco nuovo?
Nella scheda di ogni gioco tocca Impara a giocare: è un tutorial guidato, in difficoltà Facile. Le schede «i» contengono la storia, una spiegazione animata e le regole complete.
Quando iniziano i tornei settimanali?
La Lega settimanale e il Gioco della settimana iniziano lunedì 2 novembre 2026. Ogni settimana va dal lunedì alle 0:00 alla domenica alle 23:59, ora del Messico centrale. Per comparire nelle classifiche ti serve Game Center.
Le mie statistiche passano su un altro dispositivo?
Sì, se hai effettuato l’accesso a iCloud con lo stesso account: le tue statistiche, sfide, sigilli, allori, obiettivi, livello online, nome ed emblema vengono salvati nel tuo iCloud e sono gli stessi su tutti i tuoi dispositivi, anche se elimini l’app e la reinstalli. Possono volerci alcuni secondi perché arrivino. Le partite in corso e le impostazioni restano su ogni dispositivo. Gli obiettivi e le classifiche di Game Center ti seguono inoltre con il tuo account Game Center.
Devo pagare per giocare?
No. Tutti i giochi si giocano gratis e senza pubblicità. Mecenate è un acquisto singolo e facoltativo per sostenere il museo: aggiunge cornici, emblemi, pedine, dadi e tavolieri «Da museo».
Sono già Mecenate, ma non lo vedo su un altro dispositivo
Apri la schermata Mecenate e tocca Ripristina acquisti con lo stesso account App Store. Se l’acquisto è stato fatto da qualcuno della tua famiglia, viene condiviso tramite In famiglia.
Come cambio la lingua?
Ludéum è disponibile in spagnolo, inglese, francese, tedesco, portoghese, catalano e italiano, e usa la lingua del tuo dispositivo. Per cambiarla solo nell’app, apri Impostazioni › Ludéum › Lingua.
Come cambio il tavoliere o attivo la modalità scura?
Nella scheda Giochi, tocca il pulsante della tavolozza, in alto: lì scegli lo stile del tavoliere, lo sfondo e l’aspetto (Sistema, Chiaro o Scuro). Accanto trovi i pulsanti per disattivare i suoni e la musica.
Eliminare i tuoi dati di Ludéum
Su iPhone e iPad, Ludéum non conserva tuoi dati su server: puoi cancellare le tue statistiche dal tuo profilo (Elimina statistiche) o eliminando l’app.
Su Android, se hai giocato online, il nostro progetto Firebase conserva il tuo identificativo giocatore, le tue partite online e l’identificativo per le notifiche del tuo telefono. Le partite finite vengono eliminate automaticamente dopo 30 giorni. Per eliminare tutto prima:
- Apri il modulo di assistenza (pulsante qui sopra).
- Come argomento scegli «Otro» (Altro) e scrivi «Eliminare i miei dati di Ludéum su Android», con il nome giocatore di Google Play Giochi che usi nell’app.
- Ti confermiamo via email quando è fatto, entro 30 giorni.
Eliminiamo il tuo identificativo giocatore in Firebase, tutte le tue partite online e gli inviti e i tuoi identificativi per le notifiche. Non ne conserviamo copia. Ciò che Google Play Giochi conserva con il tuo account Google (obiettivi, classifiche e giochi salvati) lo elimini dall’app Play Giochi o dal tuo account Google.